REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
PLATFORMY ROBOBLOCKS
§ 1 Postanowienia ogólne
-
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki i zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną z wykorzystaniem Platformy ROBOBLOCKS prowadzonej pod adresem roboblocks.pl. Regulamin niniejszy stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
-
Właścicielem Platformy ROBOBLOCKS i usługodawcą świadczonych za jego pośrednictwem Usług, jest DIGITAL THINK sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie (33-100) przy ul. Ignacego Mościckiego 66A/1-2, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001021147, posiadający NIP: 9930693663, REGON: 524541629, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł wniesionym w całości, e-mail: kontakt@roboblocks.pl.
-
Korzystanie z Platformy ROBOBLOCKS przez jej Użytkowników jest bezpłatne. Odpłatne są Usługi świadczone w ramach zawartej Umowy świadczenia Usług, której warunki odpłatności określa Regulamin.
-
Użytkownik korzystając z Platformy ROBOBLOCKS potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptował jego treść, zobowiązując się jednocześnie do przestrzegania jego postanowień.
§ 2 Definicje
Definicje stosowane w Regulaminie mają następujące znaczenie:
-
ActiveNow – serwis internetowy wykorzystywany przez Usługodawcę w celu świadczenia Usług, administrowany przez ActiveNow sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (00-640) przy ul. Mokotowskiej 1, KRS: 0000754602, NIP: 7010889131, REGON: 381633773 pod domeną activenow.io, niewymagający zarejestrowania konta przez Usługobiorcę celem korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę na Platformie ROBOBLOCKS.
-
Cena – oznacza cenę za Zajęcia w ramach świadczonych Usług przez Usługodawcę udostępniona na Platformie.
-
Formularz kontaktowy – dokument wypełniany przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy ROBOBLOCKS w celu uzyskania informacji od Usługodawcy w zakresie świadczonych Usług.
-
Formularz Zgłoszenia – dokument wypełniany przez Usługobiorcę za pośrednictwem Platformy ROBOBLOCKS w celu zawarcia Umowy i nabycia oferowanych przez Usługodawcę Usług.
-
Harmonogram – plan Zajęć dostępny i aktualizowany na Platformie ROBOBLOCKS.
-
Kursy – kursy organizowane przez Usługodawcę w ramach świadczonych Usług, szczegółowo określone w § 3 Regulaminu.
-
Platforma lub Platforma ROBOBLOCKS – platforma zarządzana przez Usługodawcę i dostępna pod domeną ROBOBLOCKS.pl, dostarczająca Użytkownikom informacji na temat świadczonych Usług przedstawianych na Platformie, za pośrednictwem której można uzyskać szczegółowe informacje od Usługodawcy poprzez wypełnienie Formularza kontaktowego, a także nabyć Usługi świadczone drogą elektroniczną składając Zgłoszenie.
-
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług drogą elektroniczną z wykorzystaniem Platformy ROBOBLOCKS.
-
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1)
-
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
-
Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
-
Uczestnik – osoba objęta Zgłoszeniem
-
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą.
-
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy ROBOBLOCKS, których wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego; rodzaj i zakres świadczonych Usług przez Usługodawcę został szczegółowo określony w § 3 Regulaminu.
-
Usługobiorca – podmiot korzystający z usług Usługodawcy, który jest stroną umowy o świadczeniu Usług będący rodzicem lub opiekunem prawnym Uczestnika, zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
-
Usługodawca – DIGITAL THINK sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie (33-100) przy ul. Ignacego Mościckiego 66A/1-2, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001021147, posiadający NIP: 9930693663, REGON: 524541629, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł wniesionym w całości, e-mail: kontakt@roboblocks.pl.
-
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca zdolności prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, zapoznająca się z treściami umieszczonymi na Platformie.
-
Zgłoszenie – oświadczenie woli Usługobiorcy określające jednoznacznie rodzaj Usług dokonywane za pośrednictwem Formularza Zgłoszenia na Zajęcia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
§ 3 Rodzaj i zakres Usług
-
Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu Użytkownikom zapoznanie się z informacjami na Platformie w zakresie świadczonych Usług i umożliwieniu dokonanie Zgłoszenia przez Formularz Zgłoszenia za pośrednictwem ActiveNow na Usługi polegające na organizacji Kursów i warsztatów z robotyki i programowania dla dzieci i młodzieży, przeprowadzanych w Tarnowie oraz innych lokalizacjach na terenie powiatów tarnowskiego, brzeskiego, dębickiego, dąbrowskiego w województwie małopolskim, w których szczegółowy zakres określono w niniejszym Regulaminie.
-
Dokonanie Zgłoszenia możliwe jest po wypełnieniu Formularza Zgłoszenia na Platformie pod konkretnymi Kursami, którymi Usługobiorca jest zainteresowany. Aby dokonać Zgłoszenia na Kursy konieczne jest zarejestrowanie przez Usługobiorcę konta w ActiveNow, na zasadach określonych w § 4 Regulaminu. Usługodawca umożliwia bezpłatne przeglądanie oferowanych Usług na Platformie.
-
Nabycie Usług odbywa się za pośrednictwem ActiveNow pomiędzy składającym Zgłoszenie (Usługobiorcą) a Usługodawcą.
-
Usługodawca oferuje w ramach świadczonych Usług następujące Kursy:
-
Algorytmika dla Smyka 3-4
-
Algorytmika dla Smyka 5-6
-
Mały Robotyk PL (ten również prowadzimy w szkołach)
-
Mały Robotyk UKR
-
Młody Inżynier (Ten również prowadzimy w szkołach)
-
RetroGranie
-
PyCraft (również w szkołach)
-
RoboStorm zaawansowana
-
Wąż w kosmosie (też w szkołach)
-
Kurs Maturalny
-
Podstawy elektroniki
-
Kurs Krytycznego Myślenia
-
-
Kursy są przeznaczone dla dzieci i młodzieży w wieku od 3 do 20 lat. Każdy z Kursów jest oznaczony odpowiednią grupą wiekową.
-
Kursy odbywają się w grupach do 16 osób (dotyczy Kursów odbywanych w szkołach) lub w grupach do 25 osób (dotyczy Kursów odbywanych w przedszkolach), lub w grupach do 12 osób dzieci w wieku szkolnym i w grupach do 10 osób dzieci w wieku przedszkolnym (dotyczy Kursów w placówkach firmowych).
-
Czas trwania Kursów jest zależny od grupy wiekowej i wynosi:
-
dla Kursów organizowanych w Tarnowie:
-
30 min. dla dzieci w wieku 3-4 lata,
-
45 min. dla dzieci w wieku 5-6 lat,
-
70 min. dla dzieci w wieku 7-9 lat,
-
90. min. dla dzieci i młodzieży powyżej 10 roku życia
-
-
dla Kursów organizowanych w pozostałych lokalizacjach:
-
30 min. dla dzieci w wieku 3-4 lata,
-
45 min. dla dzieci w wieku 5-6 lat
-
90 min. dla dzieci powyżej 7 roku życia
-
-
-
W celu realizacji Kursów Usługodawca oferuje możliwość korzystania z tabletów i laptopów z wymaganym oprogramowaniem, klocki LEGO wraz z dodatkami rozszerzającymi: Wedo 1, Wedo 2, Spike Prime, Spike Essential, Boost, Mindstorm nxt2, Mindstorm EV3; Zestawy Arduino i Raspberry Pi, myszki do programowania dla najmłodszych, Lofi, MakeBlock mBot, Scottie Go, Lutownice, elementy elektroniczne, HCI jak LeapMotion oraz drony.
-
W ramach Kursu realizowanych jest 28 zajęć, które zaczynają się we wrześniu (a w przypadku szkół – w październiku) i trwają do czerwca kolejnego roku.
-
Nie ma możliwości odrabiania zajęć w ramach Kursu. Zgłoszenie nieobecności Uczestnika w zajęciach dokonywane jest bezpośrednio u prowadzącego zajęcia na jego numer telefonu lub za pośrednictwem ActiveNow. Brak uczestnictwa w zajęciach nie powoduje zwrotu należności za nie.
-
Każda grupa zajęcia w ramach Kursu będzie mieć możliwość utworzenia zamkniętej grupy w serwisie społecznościowym Facebook, celem ułatwienia komunikacji między Usługobiorcą, prowadzącymi zajęcia, a innymi usługobiorcami (lub Uczestnikami).
§ 4 Zgłoszenia
-
Usługobiorca celem dokonania Zgłoszenia zobowiązany jest do wypełnienia Formularza Zgłoszenia dostępnego przy każdym Kursie. W Formularzu Zgłoszenia Usługobiorca winien podać swoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane Uczestnika, tj. imię i nazwisko, datę urodzenia.
-
Przed złożeniem Zgłoszenia (poprzez użycie przycisku „Zapisz się”) Usługobiorca potwierdza, poprzez użycie właściwych checkboxów, iż zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
-
Wysłane przez Usługodawcę potwierdzenie przyjęcia Zgłoszenia na podany przez Usługobiorcę w formularzu Zgłoszenia adres e-mail stanowi oświadczenie o zawarciu Umowy. Jeżeli przed potwierdzeniem złożenia Zgłoszenia (poprzez przycisk „Zapisz się”) Usługobiorca zakończy korzystanie z Platformy, Umowa nie zostanie zawarta.
§ 5 Cena oraz formy płatności
-
Usługi świadczone są odpłatnie, w rocznej wysokości określonej Ceną przy każdym Kursie. Cena podana przy każdej Kursie jest wiążąca w chwili złożenia przez Usługobiorcę Zgłoszenia. Ceny Usług zamieszczone na Platformie zawierają podatek VAT.
-
Płatność za Usługi odbywa się ratalnie (10 rat) lub w przypadku zajęć dla grup przedszkolnych (tj. grup wiekowych 3-4, 5-6) płatność za Usługi jest w wysokości poszczególnych zajęć. Płatność jest dokonywana za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych dostępnego w ActiveNow – obsługę płatności prowadzi Straal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-844, Plac Europejski 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000694017, NIP: 527-282-05-82, REGON: 368238452.,
-
Po dokonaniu płatności za Usługi, Usługodawca zobowiązuje się do przekazania faktury VAT Usługobiorcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w Formularzu Zgłoszenia.
§ 6 Warunki techniczne korzystania z Platformy
-
Nie jest wymagana rejestracja oraz posiadanie konta na Platformie ani w ActiveNow przez jej Użytkownika, ani kolejno Usługobiorcy. Postanowienia określone w niniejszym paragrafie odnoszące się do Użytkownika stosuje się odpowiednio wobec Usługobiorcy.
-
Komunikacja z Usługodawcą odbywa się poprzez Formularz kontaktowy zawierający dane Użytkownika tj., imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz miejsce na treść wiadomości do Usługodawcy lub – po zawarciu Umowy – za pośrednictwem ActiveNow.
-
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Platformy:
-
posiadanie połączenia z siecią Internet,
-
posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
-
korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript,
-
aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
-
włączona obsługa plików cookies,
-
posiadanie programu do odczytu plików w formacie PDF.
-
Jesli Formularz kontaktowy pozwala na dodawanie załączników, akceptowalne formaty załączników to: DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XML, PDF, XPS, CSV, XLS, XLSX, ODS, PPT, PPTX, ODP, GIF, TIF, TIFF, JPG, JPEG, PNG, SVG. Maksymalny rozmiar załącznika dołączanego z dysku do Formularza kontaktowego (dokumentu elektronicznego) wynosi 5 MB.
-
Platforma dostępna jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych określonych powyżej.
-
W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych powyżej, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Platformy. Usługodawca nie odpowiada za niefunkcjonowanie lub nieprawidłowe funkcjonowanie Platformy, w szczególności w przypadku wystąpienia siły wyższej, nieuprawnionego działania osób trzecich, nieprawidłowego działanie serwera, nieprawidłowego użytkowania Platformy przez Użytkownika, nieprawidłowego działanie sprzętu i/lub oprogramowania Użytkownika etc.
-
Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z wirusów, botów bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi) które pozwalają na korzystanie z Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.
-
Zabronione jest zamieszczanie treści naruszających jakiekolwiek przepisy prawa, w tym treści uznawane za wulgarne lub obelżywe, propagujące treści rasistowskie, o charakterze pornograficznym, sprzeczne z dobrymi obyczajami.
§ 7 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
-
Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
-
Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
-
Usługobiorca obowiązany jest do korzystania Platformy ROBOBLOCKS i udostępnionych Usług, w sposób zgodny z prawem z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
-
Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymywania się od:
-
nadużywania środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez spowodowanie zachwiania pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
-
działań mających na celu testowanie możliwości przełamania lub ominięcia zabezpieczeń systemów teleinformatycznych Usługodawcy, a także wszelkich innych działań które prowadzą do uzyskania nieuprawnionego dostępu do całości lub części systemów teleinformatycznych Usługodawcy,
-
korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy,
-
udostępniania danych do logowania do panelu administracyjnego strony internetowej/sklepu internetowego Usługobiorcy i/lub serwera FTP osobom nieuprawnionym,
-
dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści, które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, bądź ich wprowadzanie lub rozpowszechnianie poprzez systemy teleinformatyczne Usługodawcy stanowi naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
-
-
Usługobiorca zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z jakichkolwiek kosztów, bądź odpowiedzialności, związanych z treścią dostarczaną przez Usługobiorcę do lub przez systemy informatyczne Usługodawcy z naruszeniem ust. 4 pkt e. niniejszego paragrafu, w szczególności w przypadku roszczeń wysuwanych wobec Usługodawcy przez osoby trzecie.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, bądź w inny sposób niezgodnym z niniejszym Regulaminem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pozostawienie jakichkolwiek przedmiotów i rzeczy (w tym pieniędzy) przez Uczestników podczas trwania zajęć.
-
Uczestnik Kursu jest zobowiązani stosować się do poleceń osób prowadzących zajęcia. Uczestnik, który postępuje w sposób rażący wobec prowadzących zajęcia lub innych Uczestników może zostać usunięty z Kursu. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że uiszczona opłata za Kurs nie jest wówczas zwracana.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania siły wyższej, uniemożliwiające świadczenie Usług.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego, mogących powodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Usługobiorcom korzystania z Usług.
-
W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu teleinformatycznego, Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.
-
Usługi są świadczone na rzecz Usługobiorcy przez okres trwania Kursu (tj. od września do czerwca kolejnego roku) z możliwością ich przedłużenia po upływie pierwszego okresu świadczenia Usług, jeśli Usługobiorca zdecyduje się na kolejny Kurs. Usługobiorca wówczas jest zobowiązany do złożenia kolejnego Zgłoszenia na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
-
Strony dopuszczają możliwość rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, jedynie z ważnych powodów gdy:
-
Jedna ze Stron (w tym Uczestnik, na zasadach określonych w § 7 ust. 7 Regulaminu) rażąco narusza postanowienia niniejszego Regulaminu i/lub Umowy, lub
-
stwierdzono podanie przez Usługobiorcę danych lub oświadczeń nieprawdziwych, nieaktualnych, nieprawidłowych bądź niepełnych lub też danych innych osób, lub
-
działania lub zaniechania Usługobiorcy negatywnie wpływają na renomę Usługodawcy lub w inny sposób szkodzą Usługodawcy, w tym narażają ją w jakikolwiek sposób na szkodę.
-
-
Usługobiorca będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Po upływie tego terminu osoba ta traci prawo do odstąpienia od Umowy.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, osoba o której mowa w ust. 14 niniejszego paragrafu powinna poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pocztą.
-
Prawo do odstąpienia od Umowy można wykonać z wykorzystaniem wzoru odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub w innej wybranej przez siebie formie. W takiej sytuacji, Usługodawca jest zobowiązany do przesłania odstępującemu od Umowy wiadomości potwierdzającej otrzymanie przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres / adres e-mail, z którego otrzymał powołane oświadczenie. O zachowaniu terminu odstąpienia decyduje data stempla pocztowego lub wysłania wiadomości e-mail.
§ 8 Powierzenie przetwarzania danych osobowych
-
W przypadku, gdy realizacja Usług świadczonych drogą elektroniczną wymaga powierzenia Usługodawcy przez Usługobiorcę przetwarzania danych osobowych, których administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7) RODO jest Usługobiorca, zawarcie umowy obejmującej świadczenie drogą elektroniczną Usług lub dalsze korzystanie z tych usług, jest równoznaczne z jednoczesnym zawarciem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych o treści określonej w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
-
Ust. 1 niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio, w przypadku gdy Usługobiorca jest podmiotem przetwarzającym dane w rozumieniu art. 4 pkt 8) RODO, zaś realizacja Usług wskazanych w ust. 1 wymaga dalszego powierzenia danych Usługodawcy.
§ 9 Reklamacje
-
Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Platformy oraz ze świadczeniem za jej pośrednictwem Usług.
-
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@roboblocks.pl lub w formie pisemnej na adres Usługodawcy.
-
Reklamacja powinna zawierać w swej treści: imię, nazwisko, adres e-mail Usługobiorcy, opis i wskazanie przyczyny reklamacji oraz numer telefonu w celu kontaktu.
-
W terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji Usługodawcy rozpatrzy reklamację oraz poinformuje Usługobiorcę drogą elektroniczną o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się przed rozpatrzeniem reklamacji do Usługobiorcy o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Usługobiorcę przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
§ 10 Postanowienia końcowe
-
W przypadku dokonania zmian w treści Regulaminu przez Usługodawcę, Usługobiorca zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zaistniałe stosunki prawne pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą, w tym na wcześniej zawarte umowy lub inne dokonane pomiędzy nimi czynności prawne.
-
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Platformy ROBOBLOCKS w każdym czasie i z możliwością jego pobierania.
-
Oprogramowanie i prezentowane na Platformie treści i funkcje, a także logotypy i elementy graficzne, stanowią prawa wyłączne Usługodawcy lub Usługodawca jest uprawniony do nich na podstawie odrębnych umów i podlegają one ochronie prawnej.
-
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Prawem właściwym jest prawo polskie.
-
Spory wynikłe pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy ze względu na siedzibę strony powodowej.
Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od Umowy
[Miejscowość], [data]
[Imię i nazwisko / nazwa Usługobiorcy]
[Adres]
[Telefon]
DIGITAL THINK sp. z o.o.
ul. Ignacego Mościckiego 66A/1-2
33-100 Tarnów
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o świadczenie usług elektronicznych
Ja, …………………………… niniejszym odstępuję od Umowy o świadczenie usług elektronicznych zawartej dnia …………………
Potwierdzam, że zapoznałam/em się z warunkami odstąpienia od Umowy o świadczenie usług elektronicznych określonych w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną Platformy ROBOBLOCKS.
Numer konta bankowego na który nastąpi zwrot płatności: ……………………………………………
__________________
Czytelny podpis